Cayma hakkınızı ürünlerin size teslim edilme tarihinden 14 takvim günü içinde kullanabilirsiniz.
Fatura aslı gönderilmezse 4077 sayılı ''Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'' gereğince iade/değişim kabul edilemez. Ayrıca, iade edilmesi gereken ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak firmamıza YURTİÇİ KARGO aracılığı ile teslim edilmesi gerekmektedir.
Tek kullanımlık ürünler, kişiye özel tasarlanmış ürünler ile kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler; termal ürünler, külotlar, silikon ürünler, aksesuar, takı, kozmetik ürünleri ve korselerde hijyen dolayisiyla cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
Tüzel kişilik adına verilen siparişlerin iade ve değişim durumlarında iade fatura düzenlenmesi gerekmektedir. İade faturası tarafımıza iletilmeyen değişim ve iade talepleri mali nedenlerle gerçekleştirilemeyecektir.
Ürün iadelerinizi ürünlerin orijinal faturasının olmaması, YURTİÇİ KARGO dışında başka bir kargo firması ile gönderilmesi, ürün kutusunun bantlanması, ürünün kullanılması ve zarar görmesi durumunda ürünün yeniden satışa sunulması engelleneceğinden iadeniz kabul EDİLMEYECEKTİR. Kabul edilmeyen ürünlerin kargo masrafları KDV dahil GÖNDERİCİYE aittir.
ÜRÜN DEĞİŞİM İŞLEMLERİ
Ürünlerimizin tümünde sadece iade kabul edilmektedir.Değişim için istenen renk, beden, modelde tekrar sipariş oluşturup, değişim istenilen ürünün iade süreci başlatılmalıdır.
Ürün değişimlerinizi ürünün size teslim tarihinden 14 takvim günü içinde, ürünlerin orijinal faturası, orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak YURTİÇİ KARGO aracılığı ile firmamıza teslim edilmesi gerekmektedir. Tarafımıza ulaşan kargolarınız neticesinde müşterilerimiz aranarak bilgi verilmekte olup, talep ettiğiniz değişim ürününüzün çıkışı stok mevcudiyetine göre 1-2 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.
Her türlü iade işlemlerinizde geri gönderimlerinizin yanlış adrese ve/veya farklı kargo firması ile gönderimini engellemek adına, ürününüz ile birlikte gönderilen faturanın sol üst köşesinde yer alan adresimize SADECE YURTİÇİ KARGO ( anlaşma kodumuz: 469458299 ) ile GÖĞÜSGEREN Ltd. Barbaros Mahallesi Hacı Faik Cad.No:14 Çanakkale adresine kargo ücretini ödeyerek gönderebilirsiniz.Farkı kargo firması, veya yurtiçi kargo anlaşma kodu kullanılmadan gönderilen ürünlerde gönderi ücreti alıcıya ait olmaktadır.